Руководство партнёра

Кто может участвовать

Участвовать может любой человек с 18 лет и из любой страны. Программа открыта и для физических лиц, и для зарегистрированных компаний. Лицензия ОАЭ, опыт в недвижимости и присутствие в регионе не нужны.

Регистрация — это одна форма. Ни документов, ни справок присылать не надо. Вознаграждение выплачивается без удержаний, поэтому налоги там, где вы живёте, вы декларируете и платите сами.

С покупателями работайте на том языке, на котором вам удобно. Наши сайты есть на всех языках, с которыми мы работаем.

Один случай, который не сработает

Если вы сами разговариваете с нами как покупатель, партнёром по этой же покупке вы быть не можете. Всё остальное решаемо.

Как рекомендация становится выплатой

Девять шагов. Первый ваш, и отношения с покупателем тоже ваши. Всё, что идёт после того, как вы передали покупателя нам, — наше.

1. 01Зарегистрированвы
2. 02На проверке1 рабочий день
3. 03ПодтверждёнPalmera
4. 04Связались24 часа
5. 05Просмотр или выражение интересаPalmera
6. 06ЗабронированоPalmera
7. 07ОформленоPalmera
8. 08Одобрено, ожидает выплатыPalmera
9. 09Выплачено14 дней

Когда деньги действительно двигаются. Покупка на стадии строительства — решение небыстрое, так что между вашим знакомством и бронированием обычно проходят недели, иногда месяцы. Дальше всё предсказуемо. Застройщик платит нам после того, как покупатель внёс около 24% цены и подписал договор купли-продажи (SPA), а ваше вознаграждение приходит в течение 14 дней с момента поступления этих денег.

Значит, следить надо за двумя вещами: подписан ли договор и оплачена ли примерно четверть цены. До этого момента измеряйте себя зарегистрированными рекомендациями и покупателями, с которыми мы уже связались, а не деньгами.

Сколько вы зарабатываете

Вы получаете 30% чистой комиссии Palmera по каждой завершённой сделке с покупателем, закреплённым за вами. Ни потолка, ни минимума нет.

На что распространяется программа

Вознаграждение начисляется за покупку на стадии строительства (off-plan) у застройщика — и только за неё. Сделка на вторичном рынке и покупка у частного продавца в программу не входят, по ним не выплачивается ничего.

Что здесь значит «чистая»

Застройщики платят нам комиссию с каждой продажи. Ставку назначают они, и она гуляет: крупные мастер-девелоперы платят меньше, небольшие компании и новые запуски — больше, и даже один застройщик может платить по-разному по двум своим проектам. Ваши 30% считаются от того, что мы фактически получили по этой сделке, после НДС и после всех удержаний застройщика.

Поэтому мы называем долю от комиссии, а не фиксированный процент от цены. Фиксированный процент пришлось бы поставить достаточно низко, чтобы он выдержал самого скупого застройщика, а доля означает, что вы зарабатываете больше там, где больше зарабатываем мы. Ставка застройщика не закреплена, и называть её покупателю не нужно. Реальную сумму по каждой вашей сделке дашборд показывает сразу, как только она рассчитана.

Если застройщик заберёт деньги обратно

Ваше вознаграждение — доля от фактически полученного, поэтому если бы застройщик отменил или уменьшил уже сделанный нам платёж, ваша доля сдвинулась бы вместе с ним. Такого не случалось. После того как покупатель внёс первый взнос и подписал договор, сделка состоялась, и комиссия застройщика назад не возвращается. Это записано и в Условиях, чтобы позиция была на бумаге.

Как покупатель закрепляется за вами

Способов три, и они намеренно перекрываются. Реферальные ссылки не переживают пересылку по WhatsApp, а многие покупатели вместо клика просто ищут название проекта в поиске.

Ответ приходит за секунды

Вы регистрируете покупателя, и проверка по нашей базе запускается сразу. Обычно подтверждённая регистрация с отметкой времени у вас через несколько секунд. Если автоматика не может решить сама, запись смотрит человек, и ответ приходит в течение рабочего дня. Отметка времени сохраняется в любом случае.

Если принять регистрацию мы не можем, вы узнаете причину и дату. Либо покупатель уже наш клиент, либо на него есть лид за последние 60 дней и он не ваш, либо он прямо сейчас в переписке с нашей командой. Спорить можно с любым из трёх.

Сколько покупатель остаётся вашим

• По вашей ссылке: 180 дней с первого перехода.
• Зарегистрирован вами: 180 дней с момента подтверждения, и отсчёт начинается заново с 180 при каждом событии по лиду. Просмотр считается, выражение интереса и направленное предложение тоже.
• Кто зарегистрировал раньше, тот и прав. Если одного покупателя завели двое, приоритет у более ранней подтверждённой рекомендации.
• Покупатели, которых мы уже знали, не считаются. Если на момент вашей регистрации или в предыдущие 60 дней человек уже был клиентом или уже говорил с нами, закрепление не возникает. Мы скажем, какой именно случай сработал и какой датой.
• Считается первое касание, а не последнее. Если человек пришёл через вас, а потом вернулся через нашу собственную рекламу, он остаётся вашим.
• Код не назвали? Если ваш покупатель обратился к нам без кода, у вас есть 7 дней с момента его обращения, чтобы заявить права. Пришлите переписку, письмо, запись звонка.

Если о принадлежности покупателя возникает спор, решение принимаем мы и излагаем обоснование письменно.

Рынки, проекты и разрешения

Мы продаём на четырёх рынках, и правила рекламы у них разные. Разложите это в голове до раздела 6, дальше будет просто.

Разрешение нужно только тогда, когда назван проект

Пока вы говорите об инвестициях в недвижимость Дубая как о теме, согласовывать это ни с кем не нужно. Пишите про рынок и доходность, разбирайте, как устроен план рассрочки, говорите про визы и налоги, объясняйте, почему ОАЭ и чем занимаетесь вы. Это верно для любого канала, платного и органического.

Речь о разрешении заходит только тогда, когда вы называете конкретный проект, комплекс или здание.

Каким рынкам оно нужно

Дубай и Абу-Даби — единственные два места, где реклама с названием проекта обязана нести номер разрешения. Больше нигде: ни в северных эмиратах, ни в Омане, ни в Грузии, ни на Кипре.

Продвигайте проект, а не юнит

Объявлениям уровня юнита — квартира 1204, 847 квадратных футов, такая-то цена — место на порталах недвижимости. В соцсетях, в WhatsApp и в вашем личном круге это неподходящий инструмент. Внимание там собирает проект: где он стоит, кто его строит, какой план рассрочки, когда передача. Ваша задача — вызвать интерес к проекту. Подобрать внутри него правильный юнит — работа наших агентов, и начинается она, когда разговор с покупателем уже идёт.

Это же вас и защищает. Цены и наличие на уровне юнита устаревают за считанные дни, а партнёр, называющий прошлонедельную цену, создаёт проблему всем.

Есть проекты, о которых публиковать нельзя

Разрешение невозможно получить на проект, который ещё не запущен, поэтому проекты на стадии предзапуска и сбора выражений интереса в Дубае и Абу-Даби, а это часто самое интересное, рекламировать публично нельзя вообще. У каждого проекта в вашем маркетинговом центре стоит одна из трёх меток:

Проектам в Рас-эль-Хайме, Шардже, Аджмане, Умм-эль-Кайвайне, Омане, Грузии и на Кипре разрешение не нужно вообще. Если такой проект опубликован у нас на сайте, продвигайте его, даже если до маркетингового центра он ещё не дошёл. Три метки выше — про Дубай и Абу-Даби, и там правило простое: нет проекта в вашем центре — спросите нас до публикации.

Что можно и чего нельзя

Если коротко: берите и продвигайте. Есть четыре вещи, которых мы просим не делать, и все четыре защищают вас ровно так же, как нас.

Платная реклама

В соцсетях почти всё открыто. Meta, Instagram, TikTok, YouTube, Telegram. Наше одобрение не нужно, заполнять нечего. Берите наши материалы или пишите своими словами. Мы нужны в одном случае — реклама называет конкретный проект в Дубае или Абу-Даби: тогда возьмите готовый материал у нас или заранее запросите номер разрешения.

В поисковой рекламе правило одно. В Google, Bing или Яндексе не закупайте наше имя, имя застройщика и название проекта. Всё общее ваше: «инвестиции в недвижимость Дубая», «купить квартиру в Дубае», «недвижимость на Кипре для иностранцев».

Одно практическое замечание: рекламу вы финансируете сами. Мы не компенсируем расходы и не делим их, поэтому начинайте с малого и увеличивайте бюджет тогда, когда увидите, что работает.

Крупные покупатели

Если вы приводите кого-то серьёзного — семейный офис, фонд или покупателя, который смотрит сразу несколько юнитов, — не пускайте его по обычному маршруту.

• Зарегистрируйте как обычно, а потом напишите об этом в примечании и укажите примерный бюджет.
• Напишите Demitri в WhatsApp, +971 54 215 4066, или на [email protected], чтобы старший агент подключился до первого звонка.
• Мы можем организовать звонок с вашим участием, собрать подборку и, если это уместно, устроить поездку в Дубай.

Партнёры, которые приводят таких покупателей регулярно, получают закреплённого менеджера, ранний доступ к запускам ещё до публичного маркетингового центра и приоритет в работе с их лидами.

Как приходят деньги

Заполните платёжные реквизиты до первой выплаты: название банка, номер счёта или IBAN, SWIFT и налоговый номер, если вы плательщик НДС. Выплата уходит только после того, как реквизиты подтверждены.

• Вознаграждение мы рассчитываем, как только к нам поступает платёж застройщика по этой сделке.
• В дашборде оно появляется со статусом одобрено, ожидает выплаты, с суммой и указанием сделки.
• Платим в течение 14 дней и оставляем в партнёрском кабинете референс платежа.
• Платим банковским переводом или в USDT на кошелёк на ваше имя (пункт 7.5 Условий). Вознаграждение считается в дирхамах, а переводим мы его в долларах или евро, как вам удобнее, по курсу дня перевода: дирхамы принимает не каждый зарубежный банк. Комиссии вашего банка вы оплачиваете сами.
• USDT по желанию, и пока не везде. Доступность зависит от проверок нашего платёжного провайдера для вашего региона. Если перевод не удастся завершить, мы сообщим вам и выплатим банковским переводом. Способ выбирается в профиле; изменение реквизитов подтверждается по электронной почте, после чего выплаты приостанавливаются на 48 часов.
• Как платит покупатель — вопрос отдельный. Часть наших застройщиков принимает криптовалюту, часть нет. Если клиент хочет платить так, скажите нам, и мы направим его к застройщику, который принимает. Эта покупка идёт между покупателем и застройщиком, через проверки застройщика, и никогда через вас.
• Счёт должен быть на ваше имя или на точное зарегистрированное наименование компании, принявшей Условия. Номинальным держателям, посредникам и третьим лицам мы не платим.
• Мы платим банковским переводом, и есть банки, до которых перевод не доходит. Мы не отправляем деньги в банки в Иране, Северной Корее, на Кубе и в России, а также в любой банк, которому закрыт приём платежей через SWIFT. Ограничение касается банка-получателя, а не вас и не страны, где вы живёте. Если ваш банк из этого списка, понадобится счёт в другом месте, открытый на ваше имя. Это стоит решить заранее, а не в день выплаты.

Первые тридцать дней

Партнёры, которые делают что-то уже на первой неделе, закрывают заметно больше сделок, чем те, кто ждёт подходящего момента. Последовательность, которая работает:

1. День 1НастроитьсяЗаполните профиль: язык, аудитория, где вы находитесь. Добавьте платёжные реквизиты. Скопируйте реферальный код туда, откуда достанете его с телефона.
2. День 2Разобрать два проектаВыберите в маркетинговом центре два, которые подходят людям, которых вы действительно знаете, и прочитайте их всерьёз. С двумя понятыми проектами вы сделаете больше, чем с бегло просмотренным каталогом.
3. День 3Рассказать пятерымНе рассылка. Пять личных сообщений тем, кто при вас упоминал недвижимость, инвестиции или Залив. Код приложите.
4. День 7Зарегистрировать первого покупателяРегистрируйте человека, как только он проявил настоящий интерес, и делайте это до того, как что-то ему отправите. Это и защищает рекомендацию, и учит вас процессу.
5. День 14Что-нибудь опубликоватьОдин пост о том, почему вы работаете с недвижимостью Дубая, со ссылкой на вашу посадочную страницу. Готовый материал из центра или свои слова — и то и другое можно публиковать, не спрашивая нас.

Вопросы, которые задают партнёры