Условия Партнёрской программы

01 Стороны и принятие условий

1.1 Настоящие Условия заключаются между компанией Palmera Elite Real Estate Brokerage L.L.C. («Palmera», «мы») и физическим лицом или юридическим лицом, регистрирующимся в качестве партнёра-рекомендателя («Партнёр», «вы»).

1.2 Создание учётной записи партнёра, принятие Условий в партнёрском кабинете или отправка рекомендации означают ваше согласие соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, не участвуйте в программе.

1.3 Руководство партнёра, маркетинговый центр и любые письменные указания, которые мы публикуем, являются частью настоящих Условий. При расхождении между руководством и Условиями действуют Условия.

02 Право на участие и одобрение

2.1 Регистрация бесплатна. Нет ни абонентской платы, ни вступительного взноса, ни минимального объёма.

2.2 Если вы физическое лицо, вам должно быть не менее 18 лет. Вы обязаны зарегистрироваться с точными и актуальными данными и поддерживать их в актуальном состоянии. Юридическое лицо регистрируется под своим точным зарегистрированным наименованием. Для регистрации документы не требуются; идентификация требуется только перед выплатой, согласно пункту 7.6.

2.3 Учётные записи не активируются автоматически. Мы рассматриваем каждую заявку и вправе одобрить или отклонить её по своему усмотрению, без объяснения причин.

2.4 Одобрение не даёт права на какое-либо минимальное число лидов, сделок или дохода и не предоставляет исключительных прав ни на одной территории.

2.5 Вы сами определяете, разрешает ли законодательство страны вашего проживания привлекать покупателей зарубежной недвижимости и получать вознаграждение за рекомендацию, и сами получаете необходимую там регистрацию или лицензию. Мы не консультируем по этому вопросу и не даём никаких заверений.

2.6 Вы не вправе зарегистрироваться, если вы являетесь или являлись в течение предшествующих 60 дней потенциальным покупателем, ведущим активные переговоры о покупке с Palmera.

03 Независимый рекомендатель

3.1 Вы участвуете исключительно как независимый рекомендатель. Настоящие Условия не создают трудовых, агентских, партнёрских, совместных или франчайзинговых отношений, и вы не уполномочены действовать от имени Palmera.

3.2 Ваша роль ограничивается представлением потенциальных покупателей. Вам запрещено, в том числе создавать видимость того, что вы: представляете покупателя, ведёте переговоры о цене или условиях, делаете заявления или обещания от имени Palmera, принимаете на Palmera договорные обязательства либо осуществляете деятельность, которая в какой-либо юрисдикции считается брокерской деятельностью на рынке недвижимости.

3.3 Вся работа с привлечённым покупателем, от квалификации и консультаций до просмотров, выбора юнита, бронирования, договора и передачи, ведётся лицензированными агентами Palmera.

3.4 Вам категорически запрещено получать, хранить, передавать денежные средства покупателя или распоряжаться ими в любой валюте и в любой форме: как задаток, вознаграждение, комиссия, депонирование или иным образом. Покупатели платят застройщику напрямую. Нарушение этого пункта является основанием для немедленного прекращения участия и удержания невыплаченного вознаграждения.

04 Охватываемые рынки

4.1 Программа охватывает недвижимость, которую Palmera продвигает в Объединённых Арабских Эмиратах, Омане, Грузии и на Кипре. Мы вправе добавить или исключить рынок в любое время; исключение не затрагивает уже зарегистрированные и защищённые рекомендации.

4.2 Условия вознаграждения в разделе 6 одинаковы на всех рынках.

4.3 Требования к рекламе на рынках различаются, и различие проходит в том числе внутри ОАЭ. Дубай и Абу-Даби требуют разрешение на рекламу; Рас-эль-Хайма, Шарджа, Аджман и Умм-эль-Кайвайн не требуют. Последствия изложены в разделах 9 и 10 и вытекают из местного регулирования, а не из нашего предпочтения.

05 Рекомендации, закрепление и защита

5.1 Рекомендация возникает, когда потенциальный покупатель либо (а) зарегистрирован вами в партнёрском кабинете, либо (б) обращается в Palmera по вашей реферальной ссылке, QR-коду или реферальному коду.

5.2 Покупатель закрепляется за вами только после подтверждения рекомендации и её фиксации в вашем дашборде. Подтверждение автоматическое и обычно мгновенное. Если рекомендацию невозможно обработать автоматически, мы принимаем решение в течение одного рабочего дня, и отметка времени вашей регистрации сохраняется в любом случае.

5.3 Закрепление по ссылке. Покупатель, впервые пришедший к нам по вашей ссылке, закрепляется за вами на 180 дней с этого первого визита. Действует принцип первого касания: последующий приход через другой канал, включая нашу собственную рекламу, вас не вытесняет.

5.4 Защита зарегистрированной рекомендации. Покупатель, которого вы зарегистрировали и которого мы подтвердили, защищён 180 дней с момента подтверждения. При каждом задокументированном действии по этому покупателю — просмотр, выражение интереса, направленное предложение — отсчёт 180 дней начинается заново с этой даты.

5.5 Исключения. Закрепление не возникает, если на момент вашей рекомендации или в течение 60 дней до неё покупатель уже был клиентом Palmera, уже зарегистрированным лидом либо вёл активные переговоры о покупке с Palmera. Мы сообщим вам, какое исключение применилось и какой датой датирована совпавшая запись.

5.6 Конкурирующие рекомендации. Если одного и того же покупателя привели два или более партнёра, приоритет имеет наиболее ранняя подтверждённая рекомендация.

5.7 Окно для заявления прав. Если покупатель, которого вы привели, обратился к нам без вашего кода, вы вправе заявить о закреплении в течение 7 дней с момента его обращения, приложив подтверждение знакомства. Такие заявления мы рассматриваем по своему усмотрению и излагаем обоснование письменно.

5.8 По истечении срока защита прекращается. С истёкшей рекомендацией может работать сама Palmera или другой партнёр, и вознаграждение по ней вам не выплачивается.

5.9 Самостоятельная рекомендация запрещена. Вы не вправе рекомендовать себя, своего супруга или супругу, подконтрольную вам компанию либо лицо, действующее в качестве вашего номинального представителя.

06 Вознаграждение за рекомендацию

6.1 За каждую завершённую сделку с покупателем, надлежащим образом закреплённым за вами, вы получаете 30% чистой комиссии Palmera по этой сделке.

6.2 Охват. Программа распространяется на покупки на стадии строительства (off-plan) у застройщика, недвижимость которого продвигает Palmera. Она не распространяется на покупку на вторичном рынке у частного продавца и на любую сделку, в которой продавцом не является застройщик; вознаграждение по таким сделкам не выплачивается.

6.3 «Чистая комиссия Palmera» — это комиссия, фактически полученная Palmera от застройщика по данной сделке, за вычетом налога на добавленную стоимость и любых удержаний, скидок или зачётов, применённых застройщиком.

6.4 Ставки комиссии застройщиков различаются по застройщику, проекту и времени, находятся вне вашего контроля и нередко вне нашего. Вам запрещено называть, публиковать или доводить до сведения третьих лиц какую-либо ставку комиссии, ожидаемую выплату или расчёт дохода.

6.5 Вознаграждение начисляется только по завершённой сделке. Ничего не выплачивается за рекомендацию, обращение, просмотр, выражение интереса или бронирование, которые не привели к сделке.

6.6 Ваше вознаграждение — это пропорциональная доля комиссии, которую Palmera получает по сделке. Оно растёт и уменьшается вместе с ней и рассчитывается от неё.

07 Выплата, способ и корректировка

7.1 Вознаграждение подлежит выплате только после того, как сделка завершена и Palmera получила соответствующий платёж от застройщика в виде поступивших средств. Такой платёж обычно производится единой суммой после того, как покупатель оплатил определённую долю цены и подписан договор купли-продажи; точный триггер устанавливает застройщик, и он различается.

7.2 Выплата производится в течение 14 дней с момента поступления средств. Вознаграждение рассчитывается в дирхамах ОАЭ и выплачивается в дирхамах, долларах США или евро по вашему выбору, с пересчётом по курсу на день перевода.

7.3 Способ. Вознаграждение выплачивается банковским переводом на счёт, открытый на ваше имя или на точное зарегистрированное наименование юридического лица, принявшего настоящие Условия, либо в USDT в соответствии с пунктом 7.5. При банковском переводе имя владельца счёта должно совпадать. Мы не производим выплат номинальным держателям, посредникам и на счета третьих лиц.

7.4 Куда мы можем перевести деньги. Мы платим банковским переводом, и есть банки, до которых мы не можем дойти. Мы не отправляем платежи в банки в Иране, Северной Корее, на Кубе или в России, а также в любой банк, которому закрыт приём платежей через SWIFT. Это касается банка-получателя, а не вас и не страны вашего проживания. Если ваш банк находится в одном из этих мест, предоставьте нам счёт в банке в другом месте — на ваше имя или на имя вашей зарегистрированной компании. Сообщите нам до начала работы, если это проблема, чтобы она не всплыла только тогда, когда комиссия уже ждёт выплаты.

7.5 Цифровые активы. Мы можем выплачивать комиссию в USDT в качестве альтернативы банковскому переводу, если наш платёжный провайдер поддерживает это для вашего местоположения. Выберите способ в своём профиле. Кошелёк должен принадлежать вам; мы не отправляем средства на депозитные адреса бирж, на кастодиальные счета, которые кто-то держит для вас, и любым третьим лицам.

7.6 До момента выплаты вы обязаны пройти идентификацию и процедуры «знай своего клиента» и предоставить действительные платёжные реквизиты. Выплаты удерживаются до их завершения.

7.7 Банковские комиссии, комиссии банков-корреспондентов и любая дальнейшая конвертация валюты на вашей стороне относятся на ваш счёт.

7.8 Корректировка. В развитие пункта 6.6: если застройщик впоследствии отменит или уменьшит платёж, уже произведённый в адрес Palmera по сделке, ваша доля корректируется в той же пропорции, а разница зачитывается в счёт следующей причитающейся вам выплаты.

7.9 Вознаграждение может быть удержано на время проверки рекомендации, сделки или учётной записи партнёра по подозрению в нарушении настоящих Условий.

08 Налоги

8.1 Вознаграждение выплачивается без удержаний. Вы несёте единоличную ответственность за определение, декларирование и уплату любых налогов, социальных взносов, пошлин и сборов, возникающих в связи с ним в любой юрисдикции.

8.2 Если вы зарегистрированы как плательщик налога на добавленную стоимость, сообщите свой регистрационный номер. Если удержание требуется по закону, мы удержим и перечислим соответствующую сумму.

09 Маркетинг и реклама

9.1 Наименование, логотипы, товарные знаки, фотографии, видео, материалы по проектам и содержимое маркетингового центра Palmera остаются собственностью Palmera или её лицензиаров. Вам предоставляется отзывная, неисключительная и непередаваемая лицензия на их использование исключительно для продвижения программы и только пока ваша учётная запись активна.

9.2 Вы вправе указывать, что являетесь зарегистрированным партнёром Palmera. Вы не вправе называть себя агентом, сотрудником, представителем, брокером или офисом Palmera, использовать подпись в электронной почте от имени Palmera, а также регистрировать домены, аккаунты в соцсетях, названия бизнеса или рекламные профили, содержащие слово «Palmera» или сходное до степени смешения обозначение.

9.3 Общее продвижение. Продвижение инвестиций в недвижимость как темы, в том числе в Дубае и Абу-Даби, не требует разрешения ни на одном рынке. Сюда относятся обзоры рынка, планы рассрочки, доходность, вопросы резидентства и налогообложения, а также продвижение ваших собственных услуг. Обязанности по пунктам 9.4 и 9.5 возникают только тогда, когда назван конкретный проект, комплекс или здание.

9.4 Упоминание конкретного проекта: Дубай и Абу-Даби. Реклама конкретного объекта в любом из этих эмиратов требует действующего разрешения на рекламу, которым владеет лицензированное брокерское агентство, и номер разрешения должен присутствовать в рекламе. Соответственно:

• Вы вправе рекламировать в соцсетях и других неисковых каналах любой проект в Дубае или Абу-Даби, опубликованный Palmera и имеющий действующий номер разрешения.
• Предоставляемые нами материалы уже содержат номер разрешения. Вам запрещено изменять, обрезать, скрывать или удалять его.
• Если вы создаёте собственный материал по проекту в Дубае или Абу-Даби, действующий номер разрешения должен быть в нём указан. Запросите его у нас до публикации.
• Проекты на стадии предзапуска или сбора выражений интереса не могут получить разрешение, и их запрещено рекламировать публично в любом канале. Обсуждать такой проект можно частным образом с конкретным инвестором, не публикуя цены в письменном виде.

9.5 Все остальные рынки. Рас-эль-Хайма, Шарджа, Аджман, Умм-эль-Кайвайн, Оман, Грузия и Кипр не требуют разрешения или кода на рекламу. Вы вправе использовать наши материалы или создавать собственные при условии, что каждая цена, план рассрочки, срок передачи и любой иной показатель, который вы публикуете, взяты с соответствующей страницы проекта Palmera и являются актуальными.

9.6 Точность. Вам запрещено публиковать цену, наличие, план рассрочки, срок передачи, характеристики юнита или спецификацию, которые не были предоставлены Palmera в письменном виде и не опубликованы на странице проекта Palmera, и вы обязаны исправить или удалить всё, что утратило актуальность.

9.7 Право требовать удаления. Palmera вправе потребовать от вас удалить, изменить или прекратить использование любой рекламы, публикации, страницы или материала, относящихся к Palmera, её проектам, её застройщикам или программе, по нашему единоличному усмотрению, в любое время, по любой причине и без доказывания какого-либо нарушения. Вы обязаны выполнить требование в течение 48 часов с момента уведомления. Это право действует на всех рынках и распространяется на материалы, которые мы ранее предоставили или согласовали.

9.8 Мы вправе издавать, изменять и отзывать маркетинговые правила в любое время. Действующие правила обязательны так же, как если бы они были изложены здесь.

10 Платная реклама

10.1 Платная реклама в социальных сетях и на контентных платформах разрешена с учётом раздела 9 и пункта 10.4. Предварительное согласование отдельных кампаний не требуется.

10.2 Поисковые платформы. В Google Ads, Microsoft Advertising, Яндексе и любом ином поисковом, товарном или основанном на ключевых словах размещении вам запрещено закупать, таргетировать и показываться по:

• «Palmera», «Palmera Elite Real Estate Brokerage», любому бренду, сайту или названию продукта Palmera, любым опечаткам в них и любым их сочетаниям с другими словами;
• названию любого застройщика, недвижимость которого продвигает Palmera;
• названию любого отдельного проекта, комплекса или здания на любом рынке.

10.3 Запрещённые в пункте 10.2 обозначения также не должны появляться в текстах объявлений, заголовках, описаниях, отображаемых путях, дополнительных ссылках, расширениях и названиях рекламных аккаунтов.

10.4 Каждая платная кампания должна вестись с рекламного аккаунта, страницы и бизнес-профиля, оформленных на ваше имя; направлять трафик только на страницу Palmera или на вашу партнёрскую посадочную страницу с вашим реферальным кодом; и не содержать гарантий или прогнозов доходности, роста стоимости, цены перепродажи, арендного дохода, резидентства или получения визы.

10.5 Вам запрещено размещать страницу или форму, которые воспроизводят содержимое Palmera. Сбор контактных данных покупателя для того, чтобы вы сами зарегистрировали его в партнёрском кабинете, прямо предусмотрен пунктом 5.1(а).

10.6 Вы финансируете свою рекламу самостоятельно. Palmera не возмещает, не разделяет и не гарантирует рекламные расходы и ничего не должна по кампании, не приведшей к завершённой сделке.

10.7 Соблюдение правил и требований верификации каждой рекламной платформы — ваша ответственность.

10.8 Нарушение пункта 10.2 является существенным нарушением. Оно даёт Palmera право немедленно прекратить участие, удержать и потребовать возврата вознаграждения по любой сделке, затронутой запрещённой деятельностью, и взыскать причинённые убытки, включая возросшие расходы на рекламу.

11 Запрещённое поведение

11.1 Вы обязаны всегда действовать законно, честно и профессионально. Вам запрещено:

• представляться брокером, агентом, сотрудником или представителем Palmera;
• гарантировать или подразумевать арендную доходность, рост стоимости, цену перепродажи, доход, резидентство или визу;
• называть цену, наличие или спецификацию, не предоставленные Palmera в письменном виде;
• рассылать несогласованные массовые сообщения любого рода, совершать холодные звонки, использовать купленные или собранные базы контактов, публиковаться в группах и сообществах, участником которых вы на деле не являетесь;
• получать, хранить или передавать любые платежи от покупателя;
• подавать сфабрикованные, дублирующие или мошеннические рекомендации, а также манипулировать отслеживанием, файлами cookie или закреплением любым способом;
• назначать субрекомендателей, субпартнёров или нижестоящих агентов под своим кодом, а также передавать свои учётные данные без нашего предварительного письменного согласия;
• порочить Palmera, её застройщиков или её проекты.

11.2 Рекомендации, возникшие в результате поведения, запрещённого пунктом 11.1, не дают права на вознаграждение независимо от того, завершилась сделка или нет.

11.3 Мы вправе отслеживать публикуемые материалы, относящиеся к Palmera, и требовать подтверждения источника рекомендации и основания согласия.

12 Персональные данные

12.1 Вы вправе собирать и передавать Palmera персональные данные потенциального покупателя только при наличии законного основания и когда покупатель ожидает знакомства и согласен на него.

12.2 Вы обязаны соблюдать всё применимое законодательство о защите данных, включая Федеральный декрет-закон ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных и право вашей собственной юрисдикции, а также правила используемых вами мессенджеров и рекламных платформ.

12.3 Вы вправе использовать данные покупателя только для знакомства, не вправе хранить их дольше необходимого, использовать их в иных целях или передавать третьим лицам.

12.4 Вы обязаны без промедления уведомить нас, если вам станет известно о несанкционированном раскрытии данных, относящихся к привлечённому покупателю.

13 Отсутствие гарантий и консультаций

13.1 Palmera не гарантирует лидов, обращений, конверсий, сделок или дохода. Прошлые результаты не указывают на будущие.

13.2 Ничто из предоставленного вам не является финансовой, инвестиционной, юридической или налоговой консультацией, и вам запрещено представлять это как таковую покупателю или потенциальному покупателю.

13.3 Сведения о проектах, цены, планы рассрочки и наличие предоставляются застройщиками и могут изменяться без уведомления.

14 Приостановка и прекращение участия

14.1 Любая из сторон вправе прекратить участие в любое время, направив письменное уведомление.

14.2 Мы вправе приостановить или прекратить действие вашей учётной записи по своему усмотрению, в том числе при подозрении на нарушение, и приостановить выплаты на время проверки.

14.3 При прекращении участия без нарушения вознаграждение остаётся подлежащим выплате по сделкам с покупателями, закреплёнными за вами до прекращения, если такие сделки завершатся и застройщик произведёт оплату, с учётом разделов 6 и 7.

14.4 При прекращении участия за нарушение пунктов 3.4, 10.2 или 11.1 невыплаченное вознаграждение может быть удержано, а выплаченное — истребовано обратно.

14.5 С прекращением участия ваша реферальная ссылка и код перестают работать, лицензия по пункту 9.1 прекращается немедленно, и вы обязаны удалить все материалы, относящиеся к Palmera, в течение 48 часов.

15 Ответственность

15.1 В максимальной степени, допускаемой законом, Palmera не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за упущенную выгоду, утраченные возможности и расходы на рекламу, возникающие в связи с программой.

15.2 Программа, партнёрский кабинет и все материалы предоставляются «как есть» и «как доступно», без гарантии бесперебойной или безошибочной работы.

15.3 Совокупная ответственность Palmera перед вами в связи с программой ограничена вознаграждением, надлежащим образом причитающимся и невыплаченным.

15.4 Вы возмещаете Palmera претензии, штрафы и издержки, возникающие из нарушения вами настоящих Условий, из любых публикуемых вами материалов и из любых действий регулятора, вызванных вашей рекламой.

16 Изменения, применимое право и контакты

16.1 Мы вправе изменять настоящие Условия, чтобы отразить изменения в программе, на рынке или в законодательстве. О существенных изменениях мы сообщим в партнёрском кабинете. Продолжение участия после даты вступления изменений в силу означает согласие; если вы не согласны, прекратите участие в программе.

16.2 Вы не вправе уступать или передавать свои права по настоящим Условиям без нашего письменного согласия.

16.3 Если какое-либо положение будет признано неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.

16.4 Настоящие Условия регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов в том виде, в каком оно применяется в эмирате Дубай, и суды Дубая обладают исключительной юрисдикцией.

16.5 Вопросы по настоящим Условиям: [email protected].

16.6 Язык. Условия публикуются на нескольких языках. Английский текст является определяющим, и при расхождении между переводом и английским текстом преимущественную силу имеет английский текст.

16.7 Предыдущие версии. Версия 2.2 заменяет версии 2.1, 2.0 и 1.0. Palmera хранит полную запись предыдущего текста и предоставит вам применимый к вам текст по запросу, пока сохраняется возможность спора о вознаграждении за тот период.